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改革开放(fàng)以来,中国(guó)经济发(fā)展主要得(dé)益于民营企业的发展。所谓民(mín)营(yíng)企业,就是将产权明确到自然人、由民间进行经营的企业(yè)。简单地(dì)说,除去国有(yǒu)企业、外资企业(yè),其余的都可认为是民(mín)营企业(yè)。民营企(qǐ)业的特点可(kě)概括(kuò)为:“二不四自四权”,即:不要国家编制、不要国(guó)家投(tóu)资(zī);自愿组合、自筹资(zī)金、自(zì)负(fù)盈亏、自主经营;企业具有独(dú)立(lì)决策权(quán)、自(zì)主经营权(quán)、同效益挂钩的分配权、择优录用的人事权。唯物(wù)辩证法认为,内因是事物变(biàn)化的根据。因此,民(mín)营企业(yè)的发展,应主要依靠自身的核心竞争力的培育。
核心竞(jìng)争力理论(lùn)是(shì)美(měi)国学者普拉哈拉德(C.Kprahalad)和(hé)英国(guó)学者哈(hā)默(mò)尔(G.Hamel)在20世纪90年代提(tí)出来的。10多年来,尽管人们对核心竞争力理论的(de)理解和认识不完全一(yī)致,但(dàn)一般(bān)认为(wéi),核心竞争力是(shì)企业明显优于并且(qiě)不易(yì)被竞争对手模仿、能满足客户(hù)价值需要的(de)独特能(néng)力,是(shì)一种(zhǒng)能使企业(yè)比竞争(zhēng)对手以更低的成(chéng)本和更快的(de)速度获得长期、持续发展的内在能力。核心竞争力(lì)以企业(yè)的技术能力为核心(xīn),但又不完(wán)全由技术(shù)因素决(jué)定(dìng),其产生、维(wéi)持和拓展,是一个系统的组织过程(chéng),涉及技术、管理、制度、文(wén)化等多方面(miàn)因素。只有通过协调有(yǒu)序的组织结构(gòu)以产生系统效应,并在和谐、有凝聚力的企(qǐ)业文化氛围中,企业才能在其发展过程中(zhōng)培育并(bìng)发展核心竞争力。在笔者看(kàn)来,就民营企业而言,至少需从以下(xià)四(sì)个方(fāng)面(miàn)着手(shǒu)培育自己的核心(xīn)竞争力(lì)。
1.专业化经营:民营企(qǐ)业(yè)培育(yù)核心竞(jìng)争力的关(guān)键(jiàn)
集中企(qǐ)业资源(yuán)在某一领域(yù)中从事专业化经(jīng)营,并逐步(bù)形成(chéng)本企业在经营(yíng)管理(lǐ)、技术(shù)、产(chǎn)品、销售、服务(wù)等(děng)方面与同行的差异,这是民营企(qǐ)业培育核心(xīn)竞争力的(de)关键所在。这是因为,任(rèn)何一个企业拥有的资源都是有限的,只有将有限(xiàn)的资源用于企业(yè)最具决定性的(de)核心(xīn)能力的建设(shè)上,从(cóng)功能和成本的比较(jiào)中确(què)定主业的发展方向(xiàng),集中力量在(zài)自(zì)身的(de)优(yōu)势领域中(zhōng)做精做强,企业才能(néng)在某一方面确立起自己的稳定、持久的竞争优势。在中国的民营企业中,因盲目追求多元化经(jīng)营、忽视主业发展而失败的例子很(hěn)多,其中,巨人集(jí)团的(de)倒下算是比较有代表性的一个。20世(shì)纪90年(nián)代初,史(shǐ)玉柱凭借(jiè)其发明的M-6401桌面印刷系统软件在深圳创(chuàng)业(yè)。早在(zài)1992年,巨人集团成(chéng)为(wéi)中国电(diàn)脑行业的领头羊。几乎同时,巨人集团进入房地产业,计划建造70层的(de)巨(jù)人大厦。1993年,史玉柱又(yòu)涉入保健品行业,随着(zhe)“考考考,先健脑”等广告,巨人脑黄(huáng)金等产品进入千(qiān)家(jiā)万(wàn)户。一时间,巨人(rén)集团(tuán)的组(zǔ)织(zhī)规模与销售量疯(fēng)狂增长。 然而好景不(bú)长,1996年9月,因多元化经营(yíng)而引(yǐn)发的财务危机全面爆(bào)发,巨人集团无可(kě)奈何地倒下了(le)。从(cóng)巨人集团(tuán)失败的教(jiāo)训中,我们可以总结出三点(diǎn)经验:一是(shì)有所不为才能有所(suǒ)为;二是什么利润都想(xiǎng)要的(de)企业不是好企(qǐ)业(yè);三是对企业家而言,最重要(yào)的事情莫过于(yú)探索基业(yè)长青的路径。
2.技术创(chuàng)新:民营企业(yè)培育核心竞争力重(chóng)要途径(jìng)
技术创新包括产品(pǐn)创新(xīn)和工(gōng)艺创新。通过技术(shù)创新(xīn),不(bú)仅能使企业(yè)产(chǎn)生独特的技术能力,创造(zào)出具有(yǒu)成本优势的(de)差(chà)异化的产品或(huò)服(fú)务,更(gèng)主(zhǔ)要的是,有(yǒu)助于提高(gāo)企业(yè)中设计人员、生产人员、营销人(rén)员的(de)各种学习能(néng)力,从(cóng)而形成独特的、竞争者难以模仿的专用性资产。这种专用性资产是企业核心竞争(zhēng)力不可或缺(quē)的重要组成部分,是企业(yè)拥(yōng)有持久竞争优势的源泉(quán)。这正如斯(sī)蒂格(gé)里(lǐ)茨所(suǒ)指出的,某(mǒu)一组织内部知识(shí)及其成(chéng)员分享或(huò)隐藏的能力,决定(dìng)着一个公司或(huò)一个产业或一个国家的竞(jìng)争能力;植根于公司(sī)员工心中的那(nà)些隐性知识,是(shì)一个(gè)公(gōng)司竞争优势的基石。
一般说来,进行技术创新,企业不一定会形(xíng)成核心竞争力,但(dàn)是,不进行技术创(chuàng)新,企业根(gēn)本就不可能形(xíng)成核心竞(jìng)争力(lì)。从这个意义(yì)上讲,技(jì)术创新是企业培育(yù)核心竞争力的重要途径(jìng)。在现实(shí)经济生活中,缺乏(fá)技术创新(xīn)能力、拥(yōng)有专(zhuān)利数量很少(shǎo)甚至专利数量为零(líng)的企(qǐ)业,有可能(néng)在市场(chǎng)中做大,但在产业分工(gōng)中却很难处于有利地位(wèi),也(yě)很难做强,更(gèng)不可获得持(chí)久的竞(jìng)争(zhēng)优势。国内有些民营企业曾经辉煌一(yī)时(shí),现在(zài)却销声匿迹了(le),尽(jìn)管原因(yīn)是多方(fāng)面的,但是,因缺(quē)乏基于技(jì)术创新的核心竞争力,一定是其若干条失(shī)败原因中的最重要一条。比如,沈阳飞龙集团的败落就是一个(gè)典型(xíng)例子。
3.建立战(zhàn)略联盟:民营企业培育核心竞(jìng)争力的重要手段
核心竞争(zhēng)力的形成(chéng)需(xū)要一个(gè)长期培育、发展的过程。但在知(zhī)识经(jīng)济(jì)迅速(sù)发展、全(quán)球经济一体化压力越来越大(dà)的今天(tiān),在国内或国外的企业间建立起多种形式的以技术合作、优势资源(yuán)互补为基础的战(zhàn)略联盟,将是(shì)民营企业迅速(sù)形成核心竞争力的一条捷径(jìng)。当今最(zuì)为(wéi)普遍的战(zhàn)略联盟是竞争对手之间的联盟,即以竞争性合作为特点的学习(xí)型联盟。进一步(bù)说(shuō),学习型联盟是以向战(zhàn)略联(lián)盟(méng)伙伴学习(xí)为(wéi)其主要目标,通过建(jiàn)立战略联盟获得新知识,同时将学到的新知识与自身的核心(xīn)能力融和和连接(jiē),加速(sù)自身核心竞争力(lì)的开发(fā)与提升。日本(běn)丰田汽车公司与(yǔ)美国通用(yòng)汽车公(gōng)司的(de)合资,就是建立学习(xí)型战略联(lián)盟的(de)一个典型例子。虽(suī)然这两家公司都是世界(jiè)家庭(tíng)轿车市场(chǎng)上的竞争对手(shǒu),但通用汽车公司希(xī)望学会丰田汽车(chē)公司的质量(liàng)控制技术,而丰田喜欢美国对手的管理机制,这样(yàng)不谋而(ér)合。试想,如果单单依靠自己(jǐ)的努力,通用汽车公司(sī)能学会日本的质(zhì)量控制技术吗?答(dá)案(àn)是很(hěn)困难。因(yīn)此(cǐ),随着跨国公司的大(dà)量涌入(rù),我国的民营企业应该抓住机会,与这(zhè)些(xiē)跨国公司建立起学习型战略联盟,通过近(jìn)距离的学(xué)习,以(yǐ)更低的成本、更快的速度和更加适用的技术,形成与提升自(zì)身(shēn)的核心竞(jìng)争力。但是,需要进一(yī)步指出的是,民营企业在建(jiàn)立学习型战略联盟过程中,要特别注(zhù)意加强员(yuán)工的培训与发展(zhǎn)、评(píng)价与奖励等方面的(de)人力资源管理,这样(yàng)做,不仅能切实提高(gāo)学习的有效性,而且有助于(yú)控(kòng)制合作风险和保持战略联盟(méng)正确的发展方(fāng)向。
4.企(qǐ)业文化建设与企业家(jiā)自身素质的提高(gāo):民营企(qǐ)业培育核心(xīn)竞争力(lì)的重要保(bǎo)障
企业文化是企业与企业员工共同(tóng)拥有(yǒu)的一(yī)种理念、一种价值观(guān)。在企业内部,企业文化是一种行为模(mó)式;在(zài)企业外部,企业(yè)文(wén)化就(jiù)是企业形象。员工与(yǔ)企业之(zhī)间(jiān)存在三个(gè)固(gù)有的(de)矛盾:一是怎样满足(zú)员工的参与感?二是(shì)怎样使员工的个(gè)人意识与企业的统一意志相(xiàng)协调?三(sān)是怎样使员工的工作具有(yǒu)创(chuàng)造性?解(jiě)决这三个具有普(pǔ)遍(biàn)性的矛盾(dùn)的(de)基本路径是要有企业文化。企业文(wén)化的精髓(suǐ)在于充分(fèn)调动企业中(zhōng)的文化(huà)力量,为企业发展提供源源不(bú)断的精神动力。从现代管(guǎn)理的角度看,仅(jǐn)仅依靠物质纽带和感情纽带(dài)来维系企业与员工之间的联(lián)系是远远(yuǎn)不(bú)够的(de),还需要有(yǒu)精神、思想方面的纽带用于统一(yī)企业的追求。企业文(wén)化建设需(xū)要企(qǐ)业全员的主动参与,企业全员既(jì)是企业文(wén)化的创造者(zhě),又是企业文化(huà)的(de)继(jì)承者,只(zhī)有全员认可的(de)企业文化,才能激励(lì)企业全(quán)员(yuán)为(wéi)之奋斗(dòu),从而形成独特的核(hé)心竞争(zhēng)力(lì)。
在企业所有利益相关(guān)主体中(zhōng),企(qǐ)业家是推动(dòng)企业发展的根本动力(lì),是(shì)关系(xì)到企业兴衰成败的一个关(guān)键因素。经过30多年的改革开(kāi)放,在(zài)日趋(qū)激烈的市(shì)场竞争中,民营企业家的素质不断提高,一大批民营企(qǐ)业家脱(tuō)颖而出。但是,也有(yǒu)的企业经营者(zhě)没有远大(dà)抱负,有小富即安、不思进(jìn)取的(de)思想。这极(jí)不利于企业核心(xīn)竞争力的(de)培育与提(tí)升。因此,通过加强学习(xí)和刻苦改造(zào)自己(jǐ)的途径(jìng)提高民营企(qǐ)业家的整体(tǐ)素质,对民营(yíng)企业核心竞争力的培育与提升更具有重要意义。
作(zuò)者:林忠,九州网_九州和麦肯咨(zī)询高级顾问,九州网_九州和麦肯竞争力研究院高级(jí)研究员