在当前经营（yíng）环境日趋复杂（zá）多变（biàn）的时代背景（jǐng）下，企（qǐ）业如何做强（qiáng）做优做大（dà）成为（wéi）一个非常关键的问（wèn）题。什么样的做法值得国内乃（nǎi）至国际上的企（qǐ）业（yè）学习？中经传媒智库、《商学院》杂志（zhì）联合机械工业出版社（shè）邀请（qǐng）中国（guó）上市公司协会会（huì）长（zhǎng）、中国企业（yè）改革与发展研究会会（huì）长宋志平，万科集团创（chuàng）始人（rén）和董（dǒng）事会名誉主席王石进行了（le）一场深度对话。

什（shí）么是“三精管（guǎn）理”？

       当前（qián），中（zhōng）国经济从高速增长进入到高质量发展阶段，从过去（qù）重视规模、速度到（dào）现在重视质量和效（xiào）益。从大环境来看（kàn），全（quán）球经济（jì）面（miàn）对新（xīn）冠肺炎疫情影（yǐng）响，企（qǐ）业转（zhuǎn）型面临挑战。宋志（zhì）平认（rèn）为，中（zhōng）国企业应该在经营管理方面下功夫，学习日本和（hé）德国“技术 + 管理（lǐ）”的发（fā）展方（fāng）式（shì），他为此总结出（chū）了“三精管理”方（fāng）法（fǎ），即组织精健化、管理精（jīng）细化和经营（yíng）精益化。

       组（zǔ）织精健（jiàn）化（huà）包括治（zhì）理规范（fàn）化、职能层级化、平台专业化（huà）、机构精干化。企（qǐ）业的（de）每（měi）个层级（jí）有不（bú）同的（de）职（zhí）能（néng），集团总部是投资（zī）中心（xīn），业（yè）务平台是利（lì）润中心，执行单位（工（gōng）厂）是成本中心。企（qǐ）业在集团层面要有决策高手，业务平台要有市场能手，执行单位要有成（chéng）本“杀手”。

每（měi）个平台业务都需要做到（dào）专业化，坚持长期主义、专（zhuān）业（yè）主义和（hé）务实主义，才能助力企业成为细分（fèn）领域中的头部企业。成为“多面手”很难，但（dàn）可以力争（zhēng）做到“单项冠军”。

值（zhí）得注意的（de）是，很多企（qǐ）业盲（máng）目地成长（zhǎng），层（céng）级也变得越来越（yuè）多，甚（shèn）至发展至十（shí）几个层级。一个企业在成长过程中（zhōng）如果不进行干预便会疯狂扩（kuò）张，效率降低，直（zhí）至最后轰（hōng）然倒下。所以企业（yè）发展中需要不停地“剪枝”，要控（kòng）制层级（jí）、机构和人员数量。

 宋志平以“传话游戏”为（wéi）例，如果十几个人参与（yǔ）传话，传到（dào）最（zuì）后的信息（xī）大概（gài）率会失（shī）真。同样，企业层（céng）级越多，效率便会降低，所以企业层级应（yīng）控制在（zài）4~5 级；同时（shí），企（qǐ）业应减少机构数量，过（guò）去 5 年间国资委在央企里推动“瘦身健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占整个央企数（shù）量的 38%。

 在组织“修枝剪叶”的同时，也要做到管理精（jīng）细化，精（jīng）者质量，细者成本。管理精（jīng）细化（huà）包含管理工（gōng）法化（huà）、成本对标（biāo）化、质量贯（guàn）标化、财务稳健化。

 为促进（jìn）生存与发展，企（qǐ）业应不断学习（xí）管（guǎn）理方法，比如看板管理、定置（zhì）管理等以降低企业成本（běn）。此外，成本对（duì）标化是降低成本的一种简便方法（fǎ），可以与（yǔ）行业头部进行（háng）对标，慢慢降低成本。

       关于质量贯标化，指产（chǎn）品的质量问题在通过检验（yàn）员检验出来时已经造成（chéng）了资源（yuán）的浪费（fèi），所以需要对（duì）质量进（jìn）行全过程（chéng）的控制（zhì）。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管理是（shì）一种综合的、全面的经营（yíng）管理方（fāng）式（shì）和理念，以（yǐ）产品质量为核心（xīn），以全员参与为基础（chǔ），其根本目（mù）的（de）是通过顾客满意来实现组织（zhī）的长期成功，增（zēng）进组织全体（tǐ）成员及（jí）全社会的利益（yì）。

       在财务稳健化方面，财务三张（zhāng）表包（bāo）括资产负（fù）债（zhài）表、利润表和现金（jīn）流量表，其中（zhōng）最重要的是（shì）现金流量表（biǎo），此表中最重要（yào）的（de）是经（jīng）营活（huó）动现金流净（jìng）额。财务的（de）利润可以因（yīn）折旧（jiù）等（děng）方面进行调整，但现（xiàn）金（jīn）流（liú）是（shì）死数（shù），也就是一（yī）年以（yǐ）来在经营（yíng）活（huó）动里的（de）支出和收入多（duō）少，这是企业（yè）是（shì）否（fǒu）盈利的关键。企业（yè）每个月都需要关注现金流，如果资金链断裂，企业容易（yì）走向衰落。

       企业如果做到了组织精（jīng）健、管理精细是否就（jiù）意味着成功呢？答（dá）案显而易（yì）见，未必会（huì）成功。国外将（jiāng）管理归为一个大概念，中（zhōng）国则将（jiāng）管（guǎn）理（lǐ）和经营分开，管理（lǐ）好（hǎo）是指质量好（hǎo）、成本低、现金流充沛（pèi）、管理有序；经（jīng）营好是指企（qǐ）业赚钱、效益好。当前环境存在诸多不确定性，企业要学（xué）会（huì）管（guǎn）理，也要学会（huì）经营（yíng），要在经营上做出正（zhèng）确的选择。

企业还要做到经（jīng）营（yíng）精益化，经营精益化包括业务归核化、创新有效化、市（shì）场细（xì）分化、价值最优化。

业务归核化是指企（qǐ）业必须构（gòu）造自己的（de）核心业务，不（bú）赚钱非核心（xīn）业务应该减掉；创新（xīn）是企（qǐ）业经营的（de）一（yī）个核心，可（kě）以（yǐ）增强企业的竞争力和活力，但是，创新又（yòu）极具（jù）风险，所（suǒ）以，要（yào）有（yǒu）效（xiào）、有目的、有质量地创新；市场（chǎng）细分化方面（miàn），在经济（jì）下行（háng）和行（háng）业产能过剩的情况下（xià），企（qǐ）业想要获得效益就应对市场和产品进行细分；价值最优化方面，企业应该主动掌握产品的定价权，其（qí）有量本利和价（jià）本利（lì）两种方式。量本利（lì）是通过（guò）大（dà）规模生产降低每个产品（pǐn）的单位固（gù）定费用（yòng），从而降低成本。如果大量（liàng）产（chǎn）品无法（fǎ）卖出（chū），堆在库里，不（bú）但没降低成（chéng）本，还占用了大量的流（liú）动（dòng）资金，此（cǐ）时量（liàng）本利（lì）就会（huì）失效，所以要进行（háng）价本利，稳定价格，降低成本，取（qǔ）得（dé）利润。

发现企（qǐ）业规（guī）律

       宋志平曾肩挑中国建材（cái）、国药集团两家央企（qǐ）董事长重任，并带（dài）领这两（liǎng）家企业进（jìn）入“世界 500 强（qiáng）”榜单，他从自己的工作经历中（zhōng）提炼出了“三精管理”的管理理念与方（fāng）法。

王（wáng）石认（rèn）为，虽（suī）然宋志平管理的是中央企业，但他的方法也（yě）适合（hé）于民营企业。企业（yè）发（fā）展到一定的规模以后，民企和国（guó）企在（zài）管理上的区别（bié）并不是很大。民营企（qǐ）业也（yě）会（huì）开展（zhǎn）多（duō）种业务，最后往往向多元化方（fāng）向走去，变得机会主义或者急于求（qiú）成。

宋（sòng）志平表（biǎo）示，上（shàng）市公司里有 4782 家 A 股公（gōng）司，其中 2/3 是民企，1/3 是国企。不管是民企还是国（guó）企，都有着企业管理的（de）规（guī）律。国企是一层一层的，越往（wǎng）下（xià）越（yuè）接近市场，和民营企业在经营（yíng）管理、市场（chǎng）竞争、企业创新上（shàng）没有太大区别（bié）。

企业管理过程中要重视（shì）对人员（yuán）素质的（de）培（péi）养，宋（sòng）志平（píng）提出（chū）“四精五有”，“四精（jīng）”就是精心做（zuò）人、精心做（zuò）事、精心用权、精心交（jiāo）友，“五有”就（jiù）是要求干部有（yǒu）学习能力、有市场（chǎng）意（yì）识、有敬业精（jīng）神（shén）、有（yǒu）专（zhuān）业（yè）水准、有思想境界（jiè）。

       最后（hòu），宋志平表示，工商管理是（shì）实（shí）践学科，学习理论（lùn）的同（tóng）时要（yào）进行实践，但是一个人孤军（jun1）作战，仅（jǐn）靠经验做不好（hǎo）企（qǐ）业（yè），所以，必须（xū）不断学习。