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如何提高培训质量
来源 Source:昆明九州网_九州和麦肯企业管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:3993

 

企业培训(xùn)的目的,总的(de)来说就是(shì)要解决企业人力资源(yuán)与企(qǐ)业发展战略相配套(tào)的问题。从目前(qián)情况看,企业培训效果并不(bú)理想,培训投入产(chǎn)出比相对比较低(dī),这已是摆在教育培训管理部门、企(qǐ)业和培训(xùn)机构面前一个不容回避的问题。如何加(jiā)强(qiáng)培训(xùn)管(guǎn)理,提高培训质量,为企业做出应有的贡(gòng)献(xiàn)?我们从以下三(sān)个方(fāng)面来阐述这(zhè)个问题(tí):

企业(yè)培训存在的问题:

佚(yì)名认(rèn)为(wéi):根据“木筒原理”--短板决定(dìng)容量,企业培训(xùn)首先要(yào)找(zhǎo)出人力资源(yuán)配套方面(miàn)的短板(bǎn),解决(jué)了短板,还要根据战(zhàn)略规划,强化先头部队,然后是整个组织全(quán)员的(de)协调发展。落实(shí)解决这(zhè)些问题(tí),具体到培训流程中,有如下三个(gè)环节:第一,诊断培训需求,确定培训(xùn)内容;第二,选择(zé)并确定培训机构、培(péi)训课(kè)程和培训师资(zī);第(dì)三,培训后的落实(shí)。就目(mù)前我们企(qǐ)业培训的现状看,这几个环节都不同(tóng)程(chéng)度地存在问题。

第(dì)一个环节:目前企业基本上是在岁末年初做(zuò)培训计划,通常(cháng)情(qíng)况是由各个部(bù)门向人力(lì)资源部报计划,企业的人(rén)力资源经理从(cóng)某种程度上说由于人(rén)手问题(tí)基(jī)本上被“人事”方面的事情(qíng)所困,只有很少的精(jīng)力来考虑企业培训与企业战略的配合,通常情况下是人力(lì)资源部根据各(gè)部门(mén)所报项目和企业培训预算进行(háng)分配,而部门(mén)所参照的只是一个系统中的局部,缺乏从(cóng)整个企业组织进行系统(tǒng)考虑(lǜ),有的(de)就是(shì)跟风来确定培训内容,如2003年是战(zhàn)略,2004年是执行力(lì),2005年强调细节……,培训(xùn)需求诊断的精确与否对培训效果(guǒ)至关重(chóng)要。

第二个(gè)环(huán)节是培训(xùn)机构和师资的选(xuǎn)择(zé),目前我们管(guǎn)理类培训多(duō)半依赖外部师资,对师资(zī)水平的衡量没有鉴定标准,对(duì)于师资(zī)水平很难掌控。企业选(xuǎn)择(zé)培训师通常有如下几种(zhǒng)途径:一是委托(tuō)培训机构(gòu)承办,由培(péi)训(xùn)机构请老师,好处(chù)是培(péi)训机构对(duì)师(shī)资的了解相(xiàng)对(duì)多一些,不足培训(xùn)成本必然增(zēng)加。二是企业自己直接请老(lǎo)师,途径有二:一是企业领导或某负责人听过某老师的课,觉得不错,便请来(lái)给员工讲,其实(shí)老总与员工所需内(nèi)容是(shì)不(bú)一样的,老(lǎo)总(zǒng)觉得好,不一定适合员工听。再就是听人家说某某老师讲得不(bú)错,由于企业(yè)、行业(yè)不(bú)同,别(bié)人说好的老师(shī)不一定适合你的企业。

此外(wài)由于(yú)整个培(péi)训过程的(de)师资安排缺(quē)乏系(xì)统性,授(shòu)课老师之(zhī)间(jiān)缺乏沟通与(yǔ)了解,有时(shí)难免会有内容上的重复或观点上的冲突,从(cóng)而造成时间和金钱双方(fāng)面(miàn)的浪费(fèi),有时甚至造成员工思想上的混乱。

企业培训中(zhōng)还有一种方式,就是派少(shǎo)数骨干到各(gè)大学(xué)或科研院所参加各种中长期培训(xùn)班,其结果也是(shì)喜忧参半,喜的是(shì)企业培训了一批中坚(jiān)骨干管(guǎn)理者,忧的是因为是少数人(rén)学习,少数(shù)人(rén)进步(bù),企(qǐ)业内的大多数(shù)员工还停留在原地(dì),参加培训(xùn)者(zhě)学到了新的管理方法(fǎ)和思维,回来后并不能得到充分发挥,对下有(yǒu)“车头带不动(dòng)车箱”之感,上下彼此(cǐ)不适应,要么回归(guī)原位,要(yào)么(me)走人,导致人才流失。

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