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谈(tán)文化的企业(yè)很多(duō),做文(wén)化的(de)企业(yè)很少。企业(yè)文化是企业的核心竞争力之一,企业家应该真正关注企业的文化建设,没有文化的民族(zú)只有没落(luò)、没(méi)有文化的部(bù)队就(jiù)是(shì)土匪、......
经常有人和我说中国的企业(yè)一般寿命很(hěn)短。尤其民营企业,平均2.7-2.9年就寿终正寝(qǐn)了!如果这个数字的确是由科学统计(jì)分析(xī)而得,那实(shí)在是另人不得不摇头叹息了.
我深知要创立一个企(qǐ)业是多么的艰难和辛苦.在历经(jīng)千辛万(wàn)苦之后还没来(lái)得及体会成(chéng)功创业的快(kuài)乐,却要(yào)饮恨歇业,个中滋味实(shí)在不是很(hěn)好受.个人委屈(qū)一点(diǎn)还算不了什么,关键是我们的国(guó)家目前还不富裕,资源依然短缺或贫乏,实在(zài)经(jīng)不起折腾(téng)和浪(làng)费.
为什么中国企(qǐ)业活不长(zhǎng)命呢?由于工作(zuò)原(yuán)因和本人的探究之(zhī)心,就此做了(le)一些研究,大致得出几条结论:
普遍的战(zhàn)略缺失以(yǐ)及管理的节(jiē)制未(wèi)建立完整的体系,导致(zhì)企业在运动中(zhōng)自我消完.
就战(zhàn)略来说(shuō),我经常在给企业家们(men)授课时强调:就大多数企(qǐ)业来说一直是没有战略可言的.有(yǒu)的(de)老板,或者叫企业家吧,他们自己知道自己需要(yào)什么,也大致知(zhī)道该怎(zěn)么来操作,可(kě)就是(shì)没有能力把自己的想法和可行的做法让员工去(qù)执行.所以,在(zài)决定要(yào)成立这(zhè)个企(qǐ)业的(de)时候,依据(jù)自己的经验和自我评价的能力就开始招兵买马.可(kě)是,在实际运行的时候发觉自己的想法经由员(yuán)工执行(háng)出来的结(jié)果却不是自己(jǐ)想要的.于是责怪员工(gōng)素质不行(háng),员工执行力不(bú)行…..其(qí)实,企业的不成功历来都不是员工造成的,所有(yǒu)企业或组织的失败都(dōu)是缘于(yú)领导者的领导(dǎo)能力和战略能力所(suǒ)致,根本(běn)不是员工造成的.
说这些企(qǐ)业没(méi)有战略,往往会引来一些辩论.他们认为,自己为企(qǐ)业的发展目标和远景都做过深入和认(rèn)真的思考,甚至还专门向一(yī)些专家请教(jiāo)或求证,在得到肯(kěn)定和求证后才(cái)开(kāi)始(shǐ)行动.这难道不是战(zhàn)略吗?其实,他(tā)们(men)对企业战略的理解就象盲人(rén)摸象一样,只摸(mō)到局部而非全部.战略结构来说,包含(hán):远景、使(shǐ)命、目标、规(guī)划、执行、检核,以及企业价值(zhí)观和(hé)企业文(wén)化;从(cóng)管理的角度(dù)来说,战略是(shì)一个(gè)动态的决(jué)策管理系(xì)统。这些企业关键是(shì)没有把战略体(tǐ)系建立完(wán)善,也没有把战略设想(xiǎng)转化为战略执行。在(zài)企业中要有专门的(de)部门或人来负责战略管理,决(jué)不是董(dǒng)事长或总(zǒng)经理(lǐ)想想就(jiù)可以了。
所以,很多企业由(yóu)于战略系统的缺失,在运行的时候就(jiù)老出(chū)问题,最后(hòu)自己消(xiāo)耗(hào)完(wán)了(le)就关门歇业了!
品牌是企业的生命!而大多数企业对品牌的认识和重视都不够。
曾经(jīng)遇到过一位培训师,据说给很多大型企(qǐ)业(yè)都做(zuò)过培训(xùn)。我们就品牌问题进行过讨论,这(zhè)位(wèi)老师比较坚定的认(rèn)为,企业只要把产品质量做好品牌也就自然有(yǒu)了,品牌就是质量(liàng)。这个观点影响过多(duō)少企业不(bú)得而知,我在接触很多企业(yè)家的时候倒是感觉到(dào)他们普遍重(chóng)视质量(liàng)而忽略品牌建设。
其实(shí),品(pǐn)牌是建立在产品品质差异(yì)化(huà)不大或者叫(jiào)品(pǐn)质同(tóng)质(zhì)化的(de)基础之上(shàng)的。在产品品质差异很大的时(shí)候竞(jìng)争不会很激烈,工业化给我们带来的是(shì)大量的机械化(huà)生产,机械化生产带来(lái)的(de)是产品质(zhì)量同(tóng)样和产品数量巨大,这样就加剧(jù)了市(shì)场竞争(zhēng)。在产品不能(néng)区别(bié)而又(yòu)要面临竞争的(de)时候(hòu),企业才需要通过品牌的朔造来应对(duì)市场(chǎng)竞争(zhēng)。
所以,质量是最基本的管理而不(bú)是等于品(pǐn)牌。
由于我们(men)企业对品牌还缺乏正确的理解,加上一些(xiē)广告大师(shī)和培训大师的错误引导,中国一(yī)直还没(méi)有(yǒu)诞生真正意(yì)义(yì)上(shàng)的品(pǐn)牌(pái),大多(duō)数(shù)还只是知名产品而非知名品牌。品牌没有(yǒu)建设好,所以我们就只(zhī)有沦为(wéi)世界产(chǎn)品(pǐn)生产(chǎn)基地了,高(gāo)附加的利润就被国外品牌攫取去了。我们自己(jǐ)在生产上、资源上进行窝里斗,最(zuì)后(hòu)企业就(jiù)象(xiàng)吸食了鸦片一样(yàng),越来越虚弱(ruò),直至倒下。
营(yíng)销(xiāo)创(chuàng)新能力和创(chuàng)新意识很(hěn)差,大部分(fèn)营销都停留在诡术的层面。
我们的祖先为我们(men)留下了战略(luè)圣经《战略》、《吴子(zǐ)》、《孙子兵法》。。。也留下一些(xiē)诡术。在我看来(lái),我们的企业在营销管(guǎn)理方面存在诡术多而战略(luè)少。比如三株企业(yè)、秦池酒业等。
营销就(jiù)是需求(qiú)管理,我们的企业对人们的需求实在知之甚少。KFC虽是外(wài)来品牌,可(kě)是人家(jiā)比(bǐ)我们自己的荣(róng)华鸡更(gèng)了解我们需要什(shí)么。有些(xiē)企业看见麦当劳和KFC都(dōu)在(zài)中国成功了,于(yú)是学作人家一样来个(gè)“卖肯姆(mǔ)”,要做成麦当劳和KFC的母亲。可是,这个母亲没有了(le)解儿子和儿子的上帝,所以过(guò)早就(jiù)夭(yāo)折了。中国的企业还要好好(hǎo)象美国人学营销课,否则,企业是(shì)做不大也做不强的。
对人力(lì)资源(yuán)管理缺乏(fá)正确的理解和执(zhí)行。
很多企(qǐ)业都把人事行政部门改称人力资源部了,可没(méi)有几个企业真正把人力作为资源来用,都是把员工当作“人手”来用(yòng)。缺(quē)人的时候急着到市场去找,找(zhǎo)来就上岗
工作(zuò),从来不把(bǎ)员工培养和员工储备当回事,结果(guǒ)总是队伍(wǔ)乱(luàn)糟糟的(de)。
特别(bié)是一些(xiē)企业不惜巨(jù)资引入了人(rén)力资源的管理工具,如“绩效考核(hé)”、“平衡记分卡”等等,工具本身是经过其(qí)他企业验(yàn)证可以(yǐ)帮助企业提升管理(lǐ)效率和能力的。可(kě)是,由(yóu)于很多企业的(de)人力资源部门管理人员都是(shì)非人力资源(yuán)专业(yè)出身(shēn),对工(gōng)具缺乏理解和(hé)运用的经验,结果弄得绩(jì)效越来越(yuè)差(chà)。
据(jù)说(shuō)深圳(zhèn)华为(wéi)公(gōng)司很注重人力资源(yuán)建设,所(suǒ)以这家企(qǐ)业算是很成功了。人,始(shǐ)终将(jiāng)成为企(qǐ)业的(de)核心资源,我们把(bǎ)部(bù)门的(de)牌子换了,更要(yào)紧的是要把管理者脑子里(lǐ)的东西换换。
企业文(wén)化虚(xū)无(wú),致使企业精神萎(wěi)靡不振,企业凝聚(jù)力(lì)和向心力不(bú)够。
谈文化的企(qǐ)业很(hěn)多,做文(wén)化的(de)企业很少(shǎo)。企业文(wén)化是企业的核心(xīn)竞(jìng)争力之一,企(qǐ)业家应该真正(zhèng)关注企业的文(wén)化(huà)建设,没有文化的民族只有没(méi)落、没有文化的(de)部队就是土匪、没有文化的企业只(zhī)有短(duǎn)命!