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执(zhí)行力是企业准确把握现实(shí),并(bìng)根据现实采取系统化(huà)行(háng)动(dòng)的能(néng)力。它是一个(gè)系统的概念(niàn)。核心竞争力(lì)是在一个组(zǔ)织内部经过整合(hé)了的知识和技能,尤其是关于怎样协(xié)调多种生(shēng)产技能和整合不同技(jì)术的知识和技能。核心竞争力具有以下特征:(1)学(xué)不到——不可(kě)模仿性;(2)买不来——不可交换性(xìng);(3)偷不去——不可(kě)转移性;(4)拆不(bú)走——不可分割性;(5)离(lí)不了——不可或缺性(xìng)。从某种意义上讲,执行(háng)力也是一(yī)种核心竞争力。
一(yī)、企业成长(zhǎng)必须不断提升(shēng)执行力(lì)
世界500强的平均寿命周期为(wéi)40年(nián),欧洲和日本(běn)企业为(wéi)12年,我(wǒ)国企业为(wéi)5年,为什么呢?关键是(shì)执行力的持续问题,因(yīn)为在企业成长的各(gè)个阶段,执行力(lì)的积累和持续起着非常关键(jiàn)的(de)作用。a
企业(yè)的成长分为三个基本(běn)阶(jiē)段(duàn):求生(shēng)存阶段(duàn)、制度(dù)化阶段、文化化阶段(duàn)。在求生(shēng)存(cún)阶(jiē)段,企业执(zhí)行力主要体现在(zài)开拓市场,站稳脚(jiǎo)跟;在制度化阶段(duàn),企业执行力主(zhǔ)要体现在搭建规范化的管理和制度(dù)平台,制(zhì)度化是企业可持续发展的基础(chǔ)。在这个阶段灵活性和(hé)包容性有限(xiàn),制度(dù)化(huà)阶段必须过(guò)渡(dù)到文化化阶段(duàn)企业才能在(zài)执(zhí)行力上提升到一个新的(de)阶(jiē)段(duàn);在文化化阶(jiē)段,主要通(tōng)过(guò)文化来管(guǎn)理企业,这(zhè)是(shì)成本最低的一种方式,而且是(shì)最具(jù)有约束力(lì)和开拓(tuò)力的管理方式,文化的(de)执行力是执行力(lì)最基础的平台。企(qǐ)业的成长过程(chéng)使(shǐ)企(qǐ)业(yè)的执行力不可能一下子达到多高,它必须是一个不断提(tí)升和积(jī)累的过程,没有(yǒu)执行力的积累不(bú)断提升(shēng),以及战略转折时的(de)执行力再造,企业的成长就没有持续性。
企(qǐ)业(yè)在持续(xù)发展过程中,执行力也要有相应的传承过程,执行力的传承包括人的(de)传(chuán)承(chéng)和市(shì)场(chǎng)的传承。执行力的传承首先(xiān)体现在整(zhěng)体(tǐ)的传承,但更关(guān)键的传承体现在(zài)企业家和管理者的传承上:市场的传(chuán)承主要体现在顾客的传承(chéng)上,老顾(gù)客怎样保留,新(xīn)顾客怎样(yàng)吸引,都是企业执行力传承的(de)目的和结果(guǒ)。如(rú)果一个(gè)企业不开拓新的(de)市场,传承下的老顾客逐步(bù)萎缩,企业(yè)失去的不仅仅是眼前应获得的利益,更将失去企(qǐ)业的未来(lái)。
二、知识经济要求企业提升(shēng)执行(háng)力
在知识经济时代,随着经济全(quán)球化和信息技术、网络技术的发展,加剧了企业间(jiān)的竞争,信(xìn)息技(jì)术、互联网技术的发展给企业(yè)带来了低(dī)成本、快(kuài)捷和海(hǎi)量的信息收集方(fāng)式,使得基于信息充分性(xìng)的管(guǎn)理决策和决策(cè)执行发生了革(gé)命性的变化,因而要求企业创新(xīn)观(guān)念、转变管理模式和提升(shēng)执行力(lì)。
据统计,美国最大500家企业平(píng)均进入的主业领域:20年前是4.3个,当前是(shì)1.2个(gè)。市场地位的增(zēng)强(qiáng)正在从领先纵向一体(tǐ)化的垄断经营(yíng)转向追求专业化(huà)的全球经(jīng)营,因而企业应该加速(sù)提升执行力,做到在价值链上的某一环节具有不可替代性(xìng)。
在知识经济模式下优秀企业将(jiāng)资源集(jí)中于核心技能、核心(xīn)领域、核心组织(zhī)、核心(xīn)竞争力,其余的要么出(chū)售,要(yào)么外包出去(qù),然后通过核心竞争力去控制其网络。利用信息技术营造执行力(lì)的技术(shù)平台,把企业做大做强。
企业价值增值的源泉(quán)正在从(cóng)物(wù)力资源转向人力资(zī)源。传统管理会(huì)计有如下误区(qū):把(bǎ)人力资本(běn)投(tóu)入看作直接(jiē)人工(gōng)费用,把(bǎ)研究开发(fā)费用看作期间费用;而成(chéng)本和(hé)费用是减利(lì)因(yīn)素,当前管理的实际证明,人力资源和研究(jiū)开发投资是回报最高的投资。使上述两种(zhǒng)投资产(chǎn)生高回报的关键是管理,管理的关(guān)键是(shì)执行力。
三、改(gǎi)革传统层级结构要求执行力再(zài)造
传统(tǒng)的职能部门的(de)划(huá)分和(hé)层级结构会(huì)造成如下弊端:(1)部门分工往往(wǎng)使(shǐ)各部门把部(bù)门(mén)利益(yì)凌驾于组织利益之上;(2)各部门只(zhī)完成整体工作的一部分,不对整体工作(zuò)负责;(3)部门分工和层级结(jié)构对信(xìn)息交流及沟(gōu)通有效性(xìng)造(zào)成障碍;(4)部门分工和层级结构造成市场压力(lì)衰(shuāi)减,从而(ér)减弱了抗市场风险能力;(5)部门分工和层(céng)级结构(gòu)造成(chéng)管理(lǐ)部门监督机制减弱,执行效力衰减;(6)部门分工(gōng)和层级结构价值(zhí)衰(shuāi)减和成本上升(shēng)。
这种(zhǒng)结构对(duì)执行力的割裂,严重损害(hài)了企业(yè)的(de)执行力,使企业成本上升,执行力度、效力、速(sù)度(dù)、灵敏(mǐn)性下降,所以必须再造提(tí)升企业执(zhí)行(háng)力。
四、执行力是企业文化(huà)的核(hé)心问(wèn)题
文化(huà)是企业成长的灵魂。文(wén)化的作用(yòng)靠执行来(lái)体(tǐ)现(xiàn),公司的文化要解决如下几个(gè)问题(tí),每(měi)个(gè)问题(tí)都(dōu)必须使执行(háng)贯穿(chuān)始终,即文化必须有执(zhí)行(háng)性。(1)公司(sī)该做(zuò)什么(me)?任何企业发展战略都在于(yú)具体的行动,都在于日常行(háng)为和日积月累(lèi);(2)公司如何(hé)做你(nǐ)要做(zuò)的(de)?真(zhēn)正优秀的企业文化一定是(shì)明白如(rú)何做好自己所(suǒ)做(zuò)的事,如何正确地实践自己的宗旨(zhǐ)和目标,而“如何做(zuò)”的关键因素就是执行(háng)力;(3)决定公司需要谁?经世(shì)界权威机构调查,成功的企业20%靠(kào)策略(luè),60%靠各级管理者的执行力,另外20%取决于其它不可控(kòng)因素。企业文化的(de)核(hé)心问题不仅仅是增强凝聚(jù)力的问题(tí),而是(shì)凝聚力如何(hé)转(zhuǎn)化为(wéi)执行力的问题。
企业(yè)执行力无(wú)一不(bú)带有企业文化的(de)烙印,因而执(zhí)行力不(bú)是简单对管理者的考核(hé),企业文化建设是一个系统的(de)工程,在这个复杂的系统中(zhōng),人是企业文化的基本载(zǎi)体,制度是文化的体现,执行(háng)是制度和人的集中表现(xiàn),制度的约束(shù)机制(zhì)和人的行为(wéi)导向(xiàng)结果是执(zhí)行效力(lì)的重要内(nèi)容。企业管理(lǐ)者要通过自(zì)身的以身(shēn)作则和组(zǔ)织行为让执行(háng)渗透(tòu)到企业文化中去,形成(chéng)执行型(xíng)企业文化。同时执行(háng)必(bì)须渗透到(dào)企业回报系统(tǒng)和(hé)行为准则系统,才具有可持续性。没有回报系统和行(háng)为准则的对(duì)企业文化的贯彻,执行性文化就不可能成为企业和员工的基本思(sī)想和行为。必须通过企业(yè)的制度、文化和相应措施让执行成(chéng)为员工的(de)习惯,成为习惯,才能贯穿始(shǐ)终;习惯造就性格、性(xìng)格决定命(mìng)运,执行的习惯(guàn)会造(zào)就企业的命(mìng)运,奠定企业的成功基础。
总之,执行应成为企(qǐ)业文化的核心元素,成为企业每(měi)个(gè)管理者和员工的基本价值观和行为(wéi)导(dǎo)向,通过执行在回报(bào)系(xì)统和行为准(zhǔn)则(zé)的体现,成为企业整(zhěng)体习惯(guàn)。
五、执行力是系统化的流(liú)程(chéng)
企业执行力(lì)是企业(yè)通过整合各种(zhǒng)资源,来(lái)有(yǒu)效(xiào)执(zhí)行企业战略的(de)能力,其(qí)中,市(shì)场压力无衰减传(chuán)递能力和企业价值(zhí)递增(zēng)扩展(zhǎn)能力尤为重(chóng)要,为了有(yǒu)效执行必须建立和完善(shàn)相应的系统。首先要(yào)对企业的方(fāng)法和(hé)目标进行严密讨论(lùn)、质疑,坚(jiān)持不懈地跟进以及责任的(de)落实,使(shǐ)所有目标落实到人,并且要(yào)有相(xiàng)应的方法和措(cuò)施加以保证。其次(cì)要对环境作(zuò)出假(jiǎ)设,对组(zǔ)织(zhī)能力进行评估,将战略(luè)与运营实施人员相结合,对实(shí)行人员所在部门(mén)进行协(xié)调,将(jiāng)奖励与绩效结(jié)合。再次在执(zhí)行过程中,要建立及时对前提(tí)假(jiǎ)设进(jìn)行(háng)变革以提高(gāo)执(zhí)行力、适应战略挑战的机制。企(qǐ)业(yè)执行的核心元素有领导(dǎo)者、人员和(hé)文(wén)化框架,核心元素的相互融合构成企业执(zhí)行(háng)的(de)基本(běn)资源平台(tái)。资源在执(zhí)行过程(chéng)中是(shì)动态的,它们通过战略流程、人员流(liú)程和运营(yíng)流程来体现。三大要素和三大流程(chéng)的互动构成了企业执行的平(píng)台,而这个平台是战略制定(dìng)和战略实施的过程中得以体现的。企业的战略首先解决(jué)我(wǒ)是谁(shuí)、我从哪里来和(hé)我到哪里(lǐ)去的问题,这个问题是战略定位的问题。其次要解决我怎(zěn)么(me)来,今后怎样去的(de)问题,那是企业(yè)战略实现的(de)途径(jìng)的(de)问题。因此执行既是要素的(de)互动,也是流程的互(hù)动,更是战略定(dìng)位战略执行过(guò)程的互动(dòng)。
执行(háng)是实现既定目标的(de)过程,而执行力是完成执行的能(néng)力和手段。在形成了决策,制定了具体的计划后(hòu),达成目标的具(jù)体(tǐ)行为就(jiù)是(shì)执行(háng),而确保(bǎo)执行完(wán)成的能力和(hé)手段构成(chéng)了执行力(lì)。
企(qǐ)业执(zhí)行(háng)力在其动态过程中表(biǎo)现为三种能力即资源(yuán)整合(hé)能力、压(yā)力传(chuán)递能力和价值传(chuán)递与增值能力(lì)。从企(qǐ)业(yè)化组织形(xíng)式到考核指标,都必(bì)须无衰减的反映(yìng)市场(chǎng)压力,通过战略执行去(qù)整合各种内外资源,并形成价值以有效传(chuán)递与增值的能力(lì)。
因而通过分析。企业只有不断提(tí)升执行(háng)力,满足顾客需(xū)求的(de)日益个性化和(hé)适应市场竞争的趋势,企业(yè)执行力只有成(chéng)为企业(yè)核(hé)心竞(jìng)争力(lì),企(qǐ)业才能持续保(bǎo)持竞(jìng)争优势,从而获得高额利润,从而为(wéi)企业(yè)的成长发(fā)展做大做强,提供强有力的支撑。